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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户(同一被保险人)保单发生退保或者停效等情况,六个月内又重新购买同类型新契约产品;或先购买同类型新契约产品,在()个月内此前同类型保单发生退保或停效,则视为契约替换件

A.5

B.6

C.7

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6

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第1题
契约转换是指同一被保险人在保单退保日的前后一年内,发生投保新单的行为。按照契约转换规则,如业务员A的客户B在1月退保,该保单佣金为3000元,3月该客户又新投保保单佣金为2000元,则应于3月佣金中扣除FYC()元

A.0

B.1000

C.2000

D.3000

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第2题
销售人员应在销售过程中对客户做到风险提示,以下属于销售人员必须提示到的内容有()

A.免责条款

B.犹豫期的起算时间、期限,以及犹豫期的权利,过犹豫期退保会有损失

C.续期保费未及时交会带来的后果

D.保单宽限期、中止期的保单效力,以及保单复效的注意事项

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第3题
车融租保单符合要求的三要素()

A.交强险保单

B.车架号与登记证一致

C.被保险人是客户本人

D.保单在有效期内或完成放款后第二天生效

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第4题
某货运公司在投保后不到10天申请退保,据客户解释是由于天气原因,原先打算运往北美的航线全部停运,保险公司为其办理了退保,并退还保险费4万多元,在这过程中保险公司应识别以下哪个信息资料()。

A.退保申请人的有效身份证件

B.受益人的有效身份证件

C.货运公司法人的有效身份证

D.被保险人的有效身份证件

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第5题
下面哪些行为会被认定为虚假承保()

A.为了达成新人FNA,投保后指短期内投保后退保

B.为了达成奖励,给自己和家人买了保单,续期按时缴纳保费

C.短期内再次投保同一产品,或是投保后办理保单借款,短期内再次投保同一产品的行为

D.客户投保购买了保单,获得业务员的良好服务后,短期内又加保产品,续期正常缴纳

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第6题
以下关于保单复效的说法正确的是()

A.保单复效的申请时间为宽限期满次日或贷款终止后2年内

B.需投、被保险人同时签名

C.失效且客户重要信息有误的保单,需同时申请复效和客户重要资料变更,先操作复效,再操作客户重要资料变更

D.需提供户名为申请资格人的银行账户原件

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第7题
VIP客户的哪些保单可以办理免息复效()

A.停效两年之内的重疾险

B.停效一年之内的重疾险

C.停效一年内的分红险

D.停效一年内的万能险

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第8题
以下关于分红保险产品特征的理解中,正确的是()。①投保人可以与保险公司共享经营效果,增加了获利机会②如果保险公司的经验状况不佳,客户能分到的红利就会比较少,甚至没有③寿险公司在设计产品时对精算假设估计较为保守,即保单价格较高④在满期给付时,被保险人在获得保险金额的同时,也可以得到未领取的累积红利和利息⑤分红保险的保单持有人在退保时得到的退保金也包括保单红利及其利息

A.②③⑤

B.①④⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第9题
为什么要做挽单前的确认保单动作,说的不对的是()

A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失

B.确实保单是让客户知道名下所有保障,以免发生退保一单,还有其他保单在扣款造成客户投诉

C.如果挽单结束再做容易引导客户退保,所以一定要再挽单之前确定保单

D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍

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第10题
客户申请退还保险费或者退还保单的现金价值金额为1万元以上的,客户申请解除保险合同时,客服代表岗需要求退保申请人提供保险合同原件或保险凭证原件,核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认申请人身份。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
商业银行和保险公司应当在()发生的第一时间积极处理,实行首问负责制度,不得相互推诿,避免产生负面影响使事态扩大,并按照双方共同制定的处理办法,及时采取措施,妥善解决。

A.客户投诉

B.保单贷款

C.退保

D.年金领取

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