题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
员工可采取以下哪些方法引导顾客复购（）
A.体验差异
B.返场优惠
C.晋级送礼
D.频繁推荐
答案
体验差异返场优惠晋级送礼
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.把握销售的最后一步,及时监控商品评价,倾听顾客心声
B.从评价中发现当前存在的问题,以点带面，助力提升
C.维护口碑,打造社交电商,提升复购率
D.提升风向标评价模块的排名,为取得京东好店打下坚实基础
A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体
A.总平面布置图
B.设备安装图
C.逃生路线布置图
D.管道仪表流程图
A.持续加大渠道客户保有的酬金
B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用，保障客户激活
C.对新开号卡建立客户回访机制，引导客户持续使用
D.针对新开号卡客户使用情况，结合流量下降、主呼叫行为等异动情况，要求各厅店进行客户维系，对有离网倾向客户及时挽留
A.剩余积分可参与换购100元购物卡
B.剩余积分可参与换购500元购物卡
C.什么也换了不了
D.剩余积分可换购冰箱
A.引导客户联系寄方核实确认是否发出
B.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要素，可发起信息不符工单跟进
C.如客户无法提供，仍需引导客户联系卖家
D.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要求，可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进
