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[判断题]

如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限,则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准,是否正确()

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第1题
小李在一家拼多多店铺购买了一个孵化机,使用了花呗付款,但是商家后续联系小李需要小李补缴花呗分期手续费,小李拒绝补缴并且投诉商家违背承诺,是否成立()
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第2题
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()

A、对

B、错

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第3题
以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。

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第4题
延迟发货:是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形。()
延迟发货:是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形。()

A.对

B.错

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第5题
延迟发货:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单()
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第6题
拼多多商品起量的经典步骤:()

A.商品上架→测图测款→引流推广→直至自然流量出现

B.商品上架→引流推广→分析数据,调整推广方式,循环往复

C.商品上架→优化标题→刷单提高权重→刷到自然流量出现

D.商品上架→参加游动→优化图片等内功

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第7题
买家购买宝贝后发生退换货商家需要给买家补贴10元运费,下列哪中方式打款是正确的()

A.微信

B.银行卡

C.拼多多小额打款

D.支付宝

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第8题
关于风险控制正确的有()。

A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工

B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息

C.内部系统不要截图外发出去,尤其是打水印的

D.发生售后诉求后,本人可以对自己的订单进行售后操作

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第9题
《效果广告认知基础》:某电商客户选择使用电商店铺推广进行其不同平台的商品推广,请问以下哪一个平台店铺商品暂不接受投放()

A.淘宝

B.小红书

C.京东

D.拼多多

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第10题
作为平台客服,以下做法不正确的是()。

A.利用自己的身份线下威胁商家给你折扣,用公司地址填写收货地址信息时出现拼多多

B.找人进线给自己好评

C.始终把自己当做普通消费者,不占他人便宜

D.给好友分享拼多多的内部规则,流程信息,通过各种手段谋取公司利益

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第11题
客户下单购买POP商品,下单后因商家无货发出,导致客户投诉,引起客户投诉,赔付路径选择()

A.商家问题-商家承诺未兑现

B.物流超期-商家发货或送货慢补偿(POP)

C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿(POP)

D.缺货-商品下单后无货补偿(POP)

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