题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
取消订单的规则有()。
A.客观(配送员)原因取消订单:接单后5分钟内可取消订单,一天只能取消2次
B.接单后超过5分钟将无法在
C.PP上取消订单,只能通过联系客服才能取消该订单
D.商家原因取消订单:需商家同意取消方可达成,否则配送员需继续进行派送,若不完成则以接单不送处理,所以还请配送员谨慎接单,尽量不要取消订单,以免信用值受损,影响接单的权限
E.可以随时取消订单
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A.客观(配送员)原因取消订单:接单后5分钟内可取消订单,一天只能取消2次
B.接单后超过5分钟将无法在
C.PP上取消订单,只能通过联系客服才能取消该订单
D.商家原因取消订单:需商家同意取消方可达成,否则配送员需继续进行派送,若不完成则以接单不送处理,所以还请配送员谨慎接单,尽量不要取消订单,以免信用值受损,影响接单的权限
E.可以随时取消订单
A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
A.取消订单,不予配送
B.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用 ,按修改后的地址配送
C.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用,按原地址配送
B.预配送取消率(Pre-fulfillment Cancel Rate<2.5%)
C.延迟发货率(Late Shipment Rate<4%)
D.商品政策合规性(PolicyViolations10%)
A.骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙,让我取消订单
B.送太慢了,等太久了太慢了,我要上班了
C.配送太慢,不要了骑手送不上来退了吧
D.没有骑手接单
E.送不了,取消订单
F.骑手沟通态度差