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[单选题]

国寿重视客户服务,每年6.16是客户服务节,同时开通24小时服务热线95519,服务网点遍布广泛到全国大小城市,累计为4.45亿客户提供服务,理赔平均时间只有1.6天。用于佐证哪一条()

A.国寿实力强声誉好

B.国寿产品保障齐全

C.国寿服务优可信赖

D.国寿支持多福利好

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C、国寿服务优可信赖

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客户经理每年年中确定客户年度经营目标、客户服务计划()
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第4题
属于国寿的理赔服务的是()

A.口袋理赔

B.快易免特色服务

C.免现场理赔

D.小额线上定损

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第5题
申请开通国漫服务后,关闭国漫服务不需由客户主动申请,一个月后自动关闭()
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第6题
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第7题
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第8题
面对客户的知识服务的需求,以及竞争对手的压力,营销员必须注重知识学习,特别是重视()知识的积

面对客户的知识服务的需求,以及竞争对手的压力,营销员必须注重知识学习,特别是重视()知识的积累。

A、商品

B、客户

C、产品

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第9题
高客服务白金卡级别以上客户可享受的每年体检标准是()

A.1288元

B.3288元

C.6888元

D.888元

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第10题
从受理渠道开始重视升级投诉的VOC客户之声包括()

A.面向客户宣传、公示自身的投诉渠道

B.建立客户服务咨询热线

C.面向客户建立独立的质量监督热线

D.设立在线客户服务

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第11题
专营店重视零售金融,提升渗透率和低息产品占比,目的是()

A.库零联动政策

B.增加利润

C.促进交车

D.拉动保险

E.增加客户粘性

F.提升服务口碑

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