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[多选题]

客户提及缴费挺方便的,应勾选()

A.传统渠道交费方便快捷

B.电子渠道交费方便快捷

C.追问您去哪里的时候感觉缴费挺方便的

D.追问您觉得是去营业厅、热线、还是手网厅缴费的方便呢

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追问您去哪里的时候感觉缴费挺方便的?追问您觉得是去营业厅热线还是手网厅缴费的方便呢?

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第1题
互联网医院线上如何使用代金券()

A.到科室找医生开具检查单—点击在线缴费—点击门诊缴费—点击缴费的检查项目—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

B.到科室找医生开具检查单—点击门诊缴费—点击在线缴费—点击缴费的检查项目—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

C.到科室找医生开具检查单—点击缴费的检查项目—点击在线缴费—点击门诊缴费—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

D.到科室找医生开具检查单—点击在线缴费—点击缴费的检查项目—点击门诊缴费—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

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第2题
业务办理区应设在明显位置,方便客户缴费和办理业务。()
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第3题
营业网点经办人员在受理客户节假日汇款业务时,应向客户做好汇款业务类型、时效、收费等解释工作,根据客户真实意愿准确办理,其中:选择通过“302108-对私实时跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型;通过“302100-节假日5万以上跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型

A.实时汇款, 普通汇款

B.实时汇款, 实时汇款

C.普通汇款, 普通汇款

D.普通汇款, 实时汇款

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第4题
想使用学前优惠券,享受0元报班,要注意那些问题()

A.三科联报:三科都勾选点击去结算,每个科目都要分别勾选上对应优惠券同时结算才可享受

B.券仅能使用一次,若家长退费,无法再次用券,务必提醒到位

C.家长退费之后,优惠券还会返还,用于二次缴费使用

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第5题
以下属于“学历不实类”学生进件问题的是()

A.学历不实类推广问题,指业务代表在明知客户真最高学历情况 下,进件所填学历与真实不符

B.客户为在读未毕业学生,但勾选非最高学历(如客户为大专在读学生,历栏位勾选高中)

C.客户为在读未毕业学生,但勾选在读学历(如客户为本科在读学生,学历栏位勾选本科)

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第6题
买钢笔拜访客户时,走OA营销费用申请可以勾选办公用品()
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第7题
客户服务经理可以拿客户手机代客勾选服务协议等行为()
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第8题
客户来电时先勾选小结再输入账号或点击新客户或导致小结清空。()
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第9题
投诉键进入反馈假德邦问题,以下说法正确的是()

A.无需上报工单

B.客户不接受上报投诉工单

C.客户接受上报异常工单勾选一次性

D.无论客户接不接受均需要上报工单,该情况投诉键上报投诉工单且不勾选一次性,一二级选择其他-假冒德邦

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第10题
客户登录时未勾选记住手机号,登录后可以进行手势登录与指纹登录设置。()
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第11题
在线回访过程中,如客户回访问题连续两次勾选“否”,则系统将中止电子回访转入人工回访()
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