如果结果不匹配，请 
更多“微沙成功的关键在于客户筛选与铺垫，而非行方意愿与配合度（）”相关的问题
第4题
以下哪项属于IM聊天时不能做的（）
A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.没响应客户时在后面聊天中和客户解释清楚原因
C.聊天过程中有反问，有讲解
D.当客户不愿意留下电话时，主动留下自己的电话或微信
第6题
微信小程序-客户征信授权描述正确的是（）
A.客户可以通过关注微信公众号：平安车管家小助手，点击【征信授权】-根据业务需求选择子菜单【 零售新车/零售二手车】进入小程序
B.人脸识别。对收集的身份证正反面进行鉴别，将姓名、证件号码及人脸识别过程中拍摄的照片进行公安 联网核查，若核查成功可进行下一步，若核查不成功可有6 次尝试机会，否则授权失败
C.进件平安的单子必须先做微信小程序的征信 授权。若同时拥有承租人和担保人的预审或进件 ，需两人同时进行征信授权。如客户已婚，配偶 也需征信授权
D.征信授权成功后，预审或者进件，无需提供 客户征信授权书纸质版与授权书合照，在奥车上 选择微信授权后，用微信小程序授权成功的 截图替代
E.小程序有一定比例的客户会授权失败，授权 失败的客户，就提供授权失败截图，签署纸质版 征信授权书与授权书合照进行预审和提报工作
第7题
通过对比系统电话与客户实际电话后，发现客户电话投保时输入错误，解决办法（）
A.变更成功后，反馈给机构内勤
B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池，提交次日可以预约回访
C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话
