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第2题
137小张和小王是很好的朋友，两人因为意见不合产生了冲突。小张很生气想要跟小王进行沟通，以下哪种表达是最合适的（）
A.当你xxx时，我感到生气。我们的友谊很重要，我不希望发生这种事阻碍我们的关系，我们可以坐下来好好谈谈吗
B.假装自己不生气，告诉小王，一切都是误会
C.你要是xxx，我就不会生气了
D.你这样做，我能不生气吗
第3题
小雨与小冰关系不错。一天,小雨给小冰起了绰号并且当众喊了出来。小冰听到后火冒三丈,揪住小雨的衣服就要打,幸好周围其他同学及时加以劝阻。但是自那以后,小冰和小雨再也不说话。小雨心想:“取个绰号至于这样吗不正说明关系好吗”对此认识正确的有①朋友之间应该相互尊重、宽容②只有尊重才能获得真挚的友情③起绰号没有恶意,好朋友之间不应小题大做④对朋友的过错应当采取适当方式提出来（）
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第4题
当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应该（）
A.告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已
B.告诉他该用户跟我们公司关系没处理好
C.首先感谢他的意见，其次详细询问什么地方不满意，并针对性地解答
D.告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好
第5题
欣赏你的同事，你和同事之间会合作得更加______；欣赏你的下属，下属会更加努力地工作；欣赏你的爱人，爱情会更加______；欣赏你的学生，学生会更加可爱；用欣赏的眼光______周围，你会觉得世界变得更加和谐。填入横线部分最恰当的一项是()。
A.无间诱人观察
B.顺畅温馨注视
C.融洽甘甜打量
D.广泛甜美睥睨
第6题
欣赏你的同事，你和同事之间会合作得更加______；欣赏你的下属，下属会更加努力地工作；欣赏你的爱人
，爱情会更加______；欣赏你的学生，学生会更加可爱；用欣赏的眼光______周围，你会觉得世界变得更加和谐。
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填入横线部分最恰当的一项是()。
A．无问 诱人 观察
B．顺畅 温馨 注视
C．融洽 甘甜 打量
D．广泛 甜美 睥睨
第7题
下述提问中，不恰当的提问是（)
A.你们家庭成员之间的关系怎样
B.你现在存在哪些主要问题及麻烦
C.你能描述一下这些问题最重要的方面吗
D.你在手术前感到特别害怕，是吗
E.你在手术前有什么突出的感受
