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[判断题]

需要销售协助进行解绑的客户会出现在服务场景中()

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第1题
销售可以在CRM看到客户所有需解绑的账号的手机号绑定情况()
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第2题
客户可通过()方式进行户号解绑。

A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后,自行解绑

B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D.以上都可以

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第3题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.如确有需要,一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划

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第4题
以下为接待过程中必须做到的服务内容的是()

A.主动介绍并递送名片,主动寒暄

B.主动告知客户会全程录音并简要说明录音原因

C.主动提供看房服务卡,洽谈后有邀约签署确认

D.主动引导客户阅读阳光宣言信息公示(公告牌)并进行简述

E.主动引导告知中国金茂销售案场十不准原则

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第5题
设备解绑需要先在小翼管家里面先解绑才能重新绑定另外的手机号码。()
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第6题
客户进线要求换绑微信,客服可以查询后直接解绑()
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第7题
借款客户解绑银行卡,仅限借款人本人办理解绑银行卡业务,非本人不予办理()
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第8题
解绑云服务器完成后,需要登录云服务器手动删除配置的静态虚拟IP地址。()
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第9题
以下哪一项不是保险公司银保专管员工作职责()。

A.向银行提供培训服务

B.向银行提供单证交换等服务

C.协助银行做好保险产品销售后的客户服务

D.必要时,向客户销售保险产品

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第10题
初步调查表明业务客户员工的大量减少导致会计人员长时间加班,会计部门的人员感到明显的压力,并对减员的影响怨声载道会计部门的工资几乎和以前一样,而且许多关键控制,如职责分工已不存在会计主管现在执行现金收入和过账程序的所有工作,没有时间审核与批准由该部门其他人员处理的业务自减员以来的6个月的日记账显示,这几个月调整和更正记录的数目在增加,包括月末结账时错记或漏记收入.销售成本和应记账项内部审计师应该:

A.与内部审计活动的管理层讨论这些发现,确定进一步的审计工作能否有效使用现有的审计资源

B.按进度表继续进行审计,但要依据预期的审计发现以及预计得不到业务客户会计管理部门的帮助而增加相应的审计师

C.研究临时的协助机构,评价所需外包服务的成本和收益

D.鉴于审计发现很明显,所以暂缓进一步的审计工作,并且发出审计报告

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第11题
如果你准备更换一个新的手机,出售旧手机前需要先解绑手机内第三方支付平台与旧手机的绑定。()
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