题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某网店工程师在给用户送装洗衣机的时候车子中途抛锚，无法如约上门配送。应如何操作（）
A.及时联系用户取得用户谅解，根据用户意愿决定改约或继续配送
B.美的通操作改约即可
C.车子修好后再配送
D.告诉网点信息员联系用户改约
答案
A、及时联系用户取得用户谅解，根据用户意愿决定改约或继续配送
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.及时联系用户取得用户谅解，根据用户意愿决定改约或继续配送
B.美的通操作改约即可
C.车子修好后再配送
D.告诉网点信息员联系用户改约
答案
A、及时联系用户取得用户谅解，根据用户意愿决定改约或继续配送
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A.实现宽带服务从门口延伸到家庭，为用户提供贴身的整体服务
B.增强宽带业务的差异化竞争力，完成服务产品化的突破
C.打造专业的装维工程师队伍，提升装维品牌形象
D.提升业务人员和装维人员的专业技能，丰富业务范围，增加个人收入
A.配送及安装人员不需要着京东工服或商家工服
B.如送装时间与用户约定的时间延迟或冲突时，不需要向客户致歉
C.如车辆无法进入小区时，由用户自己想办法将商品搬运至用户家
D.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运，严禁丢、甩、扔等行为
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
