题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下话术错误的有（）
A.客户：活动啥时候结束坐席：活动是当天邀请当天参与的
B.您借款成功，我们平台最高额度二十万，我们单笔限额4万，是需要分5笔借出的
C.借款成功系统会优先评估更高额度更低费用，不定期调整
D.人员：您如果后续考虑咱们额度更高一点，费用更便宜一点，建议您可以参与本次活动
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户：活动啥时候结束坐席：活动是当天邀请当天参与的
B.您借款成功，我们平台最高额度二十万，我们单笔限额4万，是需要分5笔借出的
C.借款成功系统会优先评估更高额度更低费用，不定期调整
D.人员：您如果后续考虑咱们额度更高一点，费用更便宜一点，建议您可以参与本次活动
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A.不迟到，不早退，群内出勤打卡
B.遇到无法解决，常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求，反馈给运营伙伴
D.啥也不管，不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作，给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事，需要尽快回复
A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障
B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障
C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务
D.我们京东会派人上门收取材料
A.今天来电就是解决您费用问题的，给您带来一个福利活动
B.操作成功系统会把您加入到活动当中，您什么都用操作了，系统都会安排好的
C.如引导客户在线操作，须使用固定话术借款成功最快三分钟到您银行卡账户
D.这个活动很重要，您听一下：平台最高额度二十万
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
A.您好，欢迎光临FILA KIDS
B.您好，欢迎光临FILA KIDS！ 六一儿童节全场4件6.1折，欢迎进店选购
C.您好，欢迎光临FILA KIDS，六一活动多多，欢迎进店选购
D.您好，可以随便看下
A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案，执行信用卡在营业网点的营销宣传，大力促进信用卡交叉销售
B.网点服务营销人员应识别客户身份，对未持有我行信用卡客户，介绍我行信用卡产品及热点活动，引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请
C.按要求话术，在合规销售范围内，积极开口营销
A.输入框输入“/关键词”即可弹出相关联的快捷话术
B.必须针对用户咨询的问题选择使用话术，禁止出现答非所问
C.整个流程对话结束后，记得点“爱心”邀请客户进行服务评价
D.可自己设置自己的个人话术，方便自己使用
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
A.盘点库里有哪些客户可以推这个活动
B.整理适合活动期用的一版话术
C.不用做动作，第二天正常拨打就行
D.可以选择早点回去放松一下，第二天在看看情况吧
