题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下要电话的时机不恰当的是()
A.客户主动邀约看房时
B.客户不愿意回复时
C.聊天进行很顺利的时候
D.咨询税费、学区等复杂问题时
答案
客户不愿意回复时
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A.客户主动邀约看房时
B.客户不愿意回复时
C.聊天进行很顺利的时候
D.咨询税费、学区等复杂问题时
客户不愿意回复时
A.主动致歉
B.不解释,立刻挂断电话
C.不与业主发生冲突
D.解释后推荐一套高性价比的改善房源
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通
B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位
A.在暂不关注期间,客户不计算维护时间,不会掉入共享池,不能进行维护动作及查看电话
B.设置暂不关注后可以随时取消
C.设置暂不关注的天数最多是90天
D.最多设置3个暂不关注
A.要正确、完整地填写报表
B.按程序送发
C.按时送达相关部门或岗位
D.对于需要沟通、协调的重要工作内容都应通过电话联系