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[多选题]

客户提及有事过来的挺快的,应勾选()

A.修障按约定时间上门

B.工作人员按时上门

C.追问具体指的哪方面

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修障按约定时间上门

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第1题
营业网点经办人员在受理客户节假日汇款业务时,应向客户做好汇款业务类型、时效、收费等解释工作,根据客户真实意愿准确办理,其中:选择通过“302108-对私实时跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型;通过“302100-节假日5万以上跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型

A.实时汇款, 普通汇款

B.实时汇款, 实时汇款

C.普通汇款, 普通汇款

D.普通汇款, 实时汇款

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第2题
以下属于“学历不实类”学生进件问题的是()

A.学历不实类推广问题,指业务代表在明知客户真最高学历情况 下,进件所填学历与真实不符

B.客户为在读未毕业学生,但勾选非最高学历(如客户为大专在读学生,历栏位勾选高中)

C.客户为在读未毕业学生,但勾选在读学历(如客户为本科在读学生,学历栏位勾选本科)

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第3题
客户服务经理可以拿客户手机代客勾选服务协议等行为()
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第4题
投诉键进入反馈假德邦问题,以下说法正确的是()

A.无需上报工单

B.客户不接受上报投诉工单

C.客户接受上报异常工单勾选一次性

D.无论客户接不接受均需要上报工单,该情况投诉键上报投诉工单且不勾选一次性,一二级选择其他-假冒德邦

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第5题
买钢笔拜访客户时,走OA营销费用申请可以勾选办公用品()
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第6题
客户反馈快手后台激活数据是客户后台的两倍时()

A.客户监测链接未去掉callback字段

B.客户联调存在问题

C.客户SDK时间代码部署存在问题

D.客户未勾选已接入SDK监测

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第7题
客户撤销单位结算账户的同时办理销卡,只需要在“撤销单位银行账户/解约申请书”中勾选“销卡”,无需填写“单位结算卡业务申请书”。()
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第8题
客户来电时先勾选小结再输入账号或点击新客户或导致小结清空。()
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第9题
客户登录时未勾选记住手机号,登录后可以进行手势登录与指纹登录设置。()
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第10题
在放款监督流程中,开户行客户部门负责人在放款复核环节的要件类页面,需要对“()、()”进行勾选保存。

A.资料完整性

B.资料真实性

C.合规合法性

D.资料页码

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第11题
在线回访过程中,如客户回访问题连续两次勾选“否”,则系统将中止电子回访转入人工回访()
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