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[单选题]

饭店在接待境外旅客住宿时,应当在()小时内向当地公安机关报送住宿登记表

A.12

B.24

C.6

D.72

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B、24

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第1题
下列关于饭店经营者义务的说法、正确的包括()。

A.提供的服务应当符合国家或行业标准,否则应当承担违约责任

B.住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的,应当承担继续履行、采取补救措旅或者赔偿损失等违约责任

C.由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的,饭店不再承担安排旅客住宿的协助义务

D.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任

E.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客可以要求饭店和实际经营者其中的任何一方承担全部责任

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第2题
下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有()

A.发生不可抗力的情况

B.旅客被饭店列人黑名单

C.旅客自身状态不适合住店

D.旅客未满,尚有客房出租

E.旅客无力支付饭店合理费用

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第3题
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,导致旅客产生餐食和住宿费用,其费用由()承担。

A.组团社

B.游客自己

C.承运人

D.接待社

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第4题
《旅客住宿登记表》应由饭店按当地公安机关的要求印制,填有旅客情况的住宿登记表要按日按月装订成册,一般应妥善保存()。

A.一年

B.半年

C.二年

D.三年

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第5题
接待旅客住宿,必须设专人查验旅客(),按公安机关(),并发给旅客住宿证。A.身份证件规定的项目如实

接待旅客住宿,必须设专人查验旅客(),按公安机关(),并发给旅客住宿证。

A.身份证件规定的项目如实登记

B.支付能力要求报户口

C.来自何处要求报户口

D.住宿介绍信要求登记

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第6题
饭店在接待贵宾时,一般情况下,我们知道,必须由总经理出面提供服务。()
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第7题
饭店准备接待一位重要的残障客人,你认为在设计残障客房时,应该考虑哪些重要因素?
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第8题
饭店代表在向介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。

A.其他饭店在历史文化方面的缺陷

B.发展背景

C.曾经接待的重要客人

D.开业日期

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第9题
在接待无预订的散客时,一般来说,下列做法中()是不妥当的。

A.主动询问客人住宿要求

B.若客人不接受房价,则应直接予以回绝

C.注意查看当日可租房状况

D.主动介绍价格

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第10题
在宾客的接待规格上,很多饭店会把()在入住时按贵宾的规格进行接待。

A.金融界、新闻界人士及社会名流

B.金融界及新闻界人士

C.新闻界人士及社会名流

D.新闻界人士及常客

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第11题
饭店对经常入住的客人给予一定的优惠和重视,有些对宾客个人全价入住饭店在()次以上,都将这些客人称为贵宾,入住饭店时按贵宾的待遇进行接待。

A.5

B.10

C.20

D.30

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