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[单选题]

关于客源管理,客户的隐形需求包括()

A.资金状况

B.最终决策人

C.购房目的

D.人脉关系

E.居住情况

答案
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E、居住情况

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第1题
顾客需求分类包括哪些()

A.情感需求,看着喜欢就行

B.显性需求,户能将其要求或期望做出清楚的陈述

C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述

D.面子需求,人家有的我也想有一个

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第2题
关于邀约任务以下说法正确的是?()

A.徒弟每新录一个客,师傅会收到一次邀约任务

B.师傅需要根据客户的需求,帮助徒弟做客户带看邀约

C.徒弟带看的客源是师傅拨打过电话,且邀约状态为邀约成功的客源电话

D.成功约出带看,请标记为邀约成功

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第3题
客源与成交的关系()

A.不是所有的客户都会成交,但客户量决定成交量

B.客源是成交漏斗最上端,有客源才会有成交

C.客户成交一般都是看运气,碰到客户友善的一般比较容易成交

D.房产需求一般是刚性的,所以委托一旦产生,要么成交,要么在成交的路上

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第4题
无效客户就永远无法翻盘了么()

A.无效是相对某一时刻,客户需求会随时发生变化

B.是的,无需再去跟进

C.所谓的无效房客源中存在着大量的有效资源。可以继续留意跟进

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第5题
以下哪些功能,我们产品都具备()

A.上电开机(当通电时,自动开机,不需要人为按电源键),满足不同客户使用需求

B.PXE网络启动,使用Mini PC做为载体,运行网络中的系统

C.定时开关机,满足不同群需求

D.隐形电池,长电快充,移动商务办公毫无压力

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第6题
网电营销核心流程的前三步流程是什么()

A.客源开发

B.网络推广

C.线索管理

D.客户邀约

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第7题
针对入职3个月-6个月员工,店经理如何帮助新人做好客源盘点()

A.定期进行新人客源盘点述职

B.根据新人客户情况提供维护建议

C.全部交付新人

D.把新人的客源拿过来自己管理

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第8题
下面关于码上有客说法真确的是()

A.玩法一:资料分享--客户点击--客户咨询--经纪人接商机

B.资料分享--客户点击/扫码--系统获取客户授权--经纪人转录客源

C.选项76

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第9题
电子商务客户关系管理的特点包括()。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第10题
关于发起约签时上传的约签凭证,以下说法正确的有()

A.必须上传客源详情页截图(含客户称呼及客源编号)

B.必须上传客户统一约签的沟通凭证

C.沟通凭证需体现约签房源(至少含小区名称)

D.沟通凭证需体现约签时间(至少含日期)

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第11题
客户关系管理的思想及管理方式包括()。

A.强调以客户为中心的企业策略

B.对不同客户区分对待

C.了解客户需求并衡量客户价值

D.把客户关系投资放在低价值群体上

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