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临床支持中心的服务礼仪培训目标不包括以下()
A.掌握接听电话文明用语
B.掌握接送病人的医学术语
C.掌握陪人及工作人员的文明用语
D.着装符合要求
E.举止符合职业要求
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B、掌握接送病人的医学术语
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A.掌握接听电话文明用语
B.掌握接送病人的医学术语
C.掌握陪人及工作人员的文明用语
D.着装符合要求
E.举止符合职业要求
B、掌握接送病人的医学术语
A.实施全程化药学服务
B.及时保障临床药品供给
C.提高药师在医疗体系中的地位
D.实施以患者为中心的药学服务
E.参与临床用药实践,促进合理用药
A.改革护理模式,改革护士分工方式,实施以患者为中心,责任制整理护理模式
B.以患者为中心,动态调配护士,以确保患者护理质量
C.由护士取药,以确保患者用药安全
D.医院有关部门支持,把时间还给护士,把护士还给病人
D.以上都不是
A.扁平化管理组、更新管理制度、岗位培训与培训、绩效考核等
B.强调人力配置、保障体系到位及护理信息化建设
C.医院重视和支持护理工作、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量
D.责任制整体护理、病人体验等
A.为以后晋职称奠定基础
B.完善护士毕业后教育,促进学校教育与临床护理的有效衔接
C.有专业服务能力,为护士以后的职业发展奠定了基础
D.掌握基本技能和基本知识
A.执行临床护理培训领导小组的各项规定和交办事项
B.负责本教研室培训、考核的管理工作,并组织实施
C.负责临床护理培训教师的选拔、培训和考核工作
D.接待临床护理培训领导小组对本教研室的评审检查工作
E.负责临床护理人员培训、考核的日常管理
A.面试大学生
B.大学生的入职前准备(通知/物料/接站/食宿)
C.一次简介(企业文化/人事规章/食品安全/服务礼仪/内控知识)
D.跟进首周学习日志/周报/月度考核
E.每月座谈会+实操考核
F.保管培训记录(签到表/考核表/照片等)
A.以患者满意、社会满意、政府满意为目标
B.以患者为中心的责任制整体护理模式,夯实基础护理
C.加强三基三严培训,强化弹性排班
D.规范护士行为,落实各项护理措施,保障患者安全