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[单选题]

线上LPR转换客户若存在以下()情况将采用线下转换

A.存在共同借款人

B.数据异常

C.客户强烈要求

D.已出现逾期风险或已经进行风险化解的贷款

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D、已出现逾期风险或已经进行风险化解的贷款

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第1题
如LPR转换中存在共同借款人,共同借款人需登录手机银行进行确认。手机银行需实名注册,若未持有我行银行卡,需去柜台网点开卡注册()
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第2题
我行LPR转换渠道包括()

A.线下转换

B.客户自助转换

C.批量默认转换

D.经客户授权后代客转换

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第3题
客户议价能力较强时,厂商销售产品的单位利润将缩减,那么,以下哪几项属于客户议价能力较强的情况()。

A.客户所购产品所占比例较小

B.所销售产品差异化程度较高

C.客户转换成本较低

D.后向一体化可能性较高

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第4题
小微条线LPR转换线下采用贷后变更的方式进行,流程为()

A.客户明确理解转换定义及操作流

B.与客户协商一致转换后的利率水平及重定价周期,签署补充协议

C.按照贷款审批时权限进行变更的审查审批

D.按照审批结果进行系统变更操作

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第5题
保险公司核保时应当对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核,若存在以下()问题,不得承保。

A.产品不适合

B.信息不真实

C.客户无继续投保意愿

D.客户属于次标体

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第6题
各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理()账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.挂失

B.解挂

C.更换卡签

D.销户

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第7题
关于5G模组和尊享会员以下说法正确的是()

A.若客户已开通了3元尊享会员,这个业务是连续包月业务,每月都会扣费

B.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况,不会再收取客户3元尊享会员费用

C.同时办理两个业务的情况下,尊享会员每月的省钱额度是叠加之后的600元

D.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况,仍旧会以包月3元收费,除非客户退订3元尊享会员

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第8题
消费者来电反馈购买的食品过期了,要求10倍赔偿,以下做法错误的是?()

A.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户认可

B.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二未按照sop升级处理

C.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二帮助转交相关部门升级处理

D.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答

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第9题
公积金个人贷款可以办理LPR转换()
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第10题
LPR转换仅能通过手机银行办理()
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