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服务工作中的“五声”指的哪五声?

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第1题

中国的五声调式分别为（）、（）、（）、（）、（）。

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第2题

根据饭店要求，一般电话铃铃响（)声内必须接起电话。

A.三声

B.四声

C.五声

D.两声

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第3题

所有来电，须在电话铃响（）内接听。

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第4题

接电话时应在铃响过四五声再从容地接起来。（）

此题为判断题(对，错)。

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第5题

任光在创作《彩云追月》一曲中采用了五声音阶，以及（)音乐的特点与江南丝竹音调结合，形成了别具一格的曲风。

A.探戈

B.华尔兹

C.夜曲

D.蓝调

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第6题

在我国五声民族调式中，其音级之间缺少三全音和半音。（)

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第7题

文天祥《正气歌》：“天地有正气，杂然赋流形。”诗句中“正气”是（)之“气”。

A.《论语》“血气方刚”

B.《孟子》“我善养吾浩然之气”

C.《左传》“天有六气，降生五味，发为五色，徵为五声”

D.《尔雅》“四气和谓之玉烛”

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第8题

营运服务稽核是指针对收费工作人员在（）等工作中的文明服务情况进行稽核。

A.收费

B.稽核

C.追缴

D.通行秩序引导

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第9题

在前厅服务工作中，总体来说，我们所说的“提供有针对性的服务”是指通过（)与客人进行沟通。

A.体态

B.表情

C.肢体语言

D.环境语言

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第10题

在清洁卫生服务内容中，（)是指清洁工作中技术较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作。

A.外墙清洗

B.泳池清洁

C.专项清洁工作

D.管道疏通服务

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第11题

在保安服务工作中，（)是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。A.眼勤B.脚

在保安服务工作中，()是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。

A.眼勤

B.脚勤

C.手勤

D.腿勤

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