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[多选题]

第一资产使命是()

A.以客为心、简单专注、开放透明、立即行动、智业合伙

B.创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值

C.成为最具影响力的新科技、新空间、新消费的孵化和产业集团

D.真心关爱每一个人

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创造绿色科技美好的全生命周期客户体验价值

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第1题
第一资产的核心价值观()

A.简单专注

B.以客为心

C.开放透明

D.智业合伙

E.立即行动

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第2题
第一酒店核心价值观()

A.简单专注 真心关爱每一个人

B.以客为心 简单专注

C.精致服务 真心关爱

D.一个人走一百步 不如一百个人走一步

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第3题
第一资产以创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值为使命, 致力于成为最具影响力的()的孵化和产业集团

A.新科技、新产业、新空间

B.新科技、新空间、新消费

C.新产业、新空间、新消费

D.新科技、新消费、新产业

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第4题
第一资产的企业使命是创造()的全生命周期客户体验价值

A.绿色

B.健康

C.科技

D.美好

E.节能

F.环保

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第5题
下列关于价值观的解读错误的是()

A.客户第一:使命要求,明确方向,以客户为导向

B.热爱:核心,一颗赤子心,由内而外激发其他6个价值观

C.持续成长:不择手段,让自己获得更多成长及进步

D.勤俭、诚信:根基,双脚扎在泥土里,才能顶天立地

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第6题
独立工程以及工程简单的项目根据()配备监理人员。

A.按新建单线标准

B.根据实际需要

C.按新建双线标准

D.按客专标准

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第7题
我们酒店的服务宗旨是()

A.殷勤好客

B.体贴入心

C.以客为尊

D.以我为尊

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第8题
服务行为准则指()

A.以客为尊

B.润心融情

C.至诚至真

D.求善求精

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第9题
客诉处理的三大原则包含()

A.1、我的客户我负责

B.2、一切以客户为中心让客户满意

C.3、速度第一

D.4、有客诉找店长

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第10题
有5个同学测身高。第一个人身高是130厘米,以第一个身高为标准,其他的同学简单记做+2,+4,-5,-1.那么这组的平均身高是多少厘米()

A.129

B.130

C.131

D.132

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第11题
我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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