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第1题
下列哪个选项是最佳的客服聊天开场？（）
A.您好，请直披描述你的问题
B.很高兴为您服务，有什么可以帮到您
C.欢迎来到官方旗舰店，有任何疑问都可以咨询
D.欢迎来到X旗规店,我是您的专属客服管家，请问有什么可以帮到您
第3题
关于桌面发光字，以下说法正确的是（）
A.体验店不放桌面发光字
B.若门店没有分配到陈列道具，开放式体验桌可以陈列桌面发光字
C.发光字陈列方向面对门店主人流通道方向，便于引流
D.桌面发光字可不与体验桌上陈列的手机型号进行匹配
第4题
下列描述正确的是（）
A.店内订单明细表仅支持在收银端查看
B.营业概览报表仅支持在管家PC端进行查看
C.管家APP不支持查看实时营业统计
D.【营业指标统计】可以查看营业额实付金额优惠金额
第7题
新任社区经理王宁认为晨夕会对店组的工作开展非常重要，所以要利用好晨夕会，请问王宁可以利用晨夕会达到的目的是（）
A.利用唱司歌、喊口号、晨舞环节叫醒资产管家
B.利用开单分享环节，让组内资产管家学习经验
C.利用夕会帮资产管家总结工作、释放压力
D.晨会上可以检查资产管家的工作，对未完成的资产管家要及时批评指正
