题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
打新案时，针对本人可联的情况，以下做法正确的是（）
A.第一次拨打未接听的直接放弃开始下一个案件
B.第一次拨打未接听的可追打一次或换手机拨打并发送短信
C.接听后主动谈及还款的先施压再推进电
D.接听后主动谈及还款的直接跟客户协商还款
答案
BC
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A.第一次拨打未接听的直接放弃开始下一个案件
B.第一次拨打未接听的可追打一次或换手机拨打并发送短信
C.接听后主动谈及还款的先施压再推进电
D.接听后主动谈及还款的直接跟客户协商还款
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A.安抚顾客物流因素影响，协商补偿10元以内或下次购买正装加赠小样
B.直接给顾客换货
C.直接给顾客退货
D.告知顾客正常情况，不用担心
A.课室保持清洁，勤开窗，多保持通风状态
B.打餐时，有序排队不拥挤，不闲谈。如采用分餐制，应使用公筷分餐
C.在低楼层和中底层的，建议乘坐电梯上下
D.课桌椅保持间距最大化，课中鼓励自主学习，尽量缩小活动范围
A.其本人有效身份证件、存款人有效证件，紧急情况可采用户口簿、IC社保卡等资料核实存款人身份
B.三甲或以上医院出具病危证明
C.病危证明由三甲以下出具时，可由村（居）委会出具情况说明
D.亲属关系证明
A.提前报备，驻场电有效40分钟后，方可带看
B.点位2%跳2.5%
C.带看可指定置业顾问接待
D.到访单机打，显示客户电话的前三后四，保护客户隐私
A.持续加大渠道客户保有的酬金
B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用，保障客户激活
C.对新开号卡建立客户回访机制，引导客户持续使用
D.针对新开号卡客户使用情况，结合流量下降、主呼叫行为等异动情况，要求各厅店进行客户维系，对有离网倾向客户及时挽留
A.可以更好的管理顾客群体，随时针对不同人群进行回访和邀约
B.能够精准维护客户，提升业绩，赚更多的钱
C.可根据粉丝标签组，进行活动邀约，如升码活动、新客活动等
D.根据购买时间进行回购提醒，可有效促进销售达成
A.保持孩子作息规律，饮食搭配营养均衡
B.带孩子走亲访友，参加聚会
C.跟医生沟通尽量延迟或取消常规检查，避免带孩子去医院
D.适当安排室内运动，增强孩子抵抗力
如图所示，驾驶机动车遇到这种情况时，以下做法正确的是什么()。
A.应停车察明水情，确认安全后，低速通过
B.应停车察明水情，确认安全后，快速通过
C.应减速观察水情，然后加速行驶通过
D.可随意通行
A.客户首次领取票据时须由业务部门经办人与领取人共同在登记簿上签字
B.票据开具后，出纳及时通知营运部，由营运部通知商户及时领取，避免增值税专用发票抵扣时间过期
C.客户领取票据时，财务部登记票据信息，由领取人签字、注明日期，未领取的票据需要登记
D.发票收据客户联、抵扣联须由合同乙方本人领取或由其委托人领取，未经客户授权不得由营运部代领（代领须提供客户授权书）
E.支出合同供应商未领取的收据，同时放入挂劳柜保管
