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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于（）三项高风险业务，在补卡72小时之内不能办k理

A.查询详单

B.积分兑换

C.过户

D.开户

E.合户

答案

ABC

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第1题

对于查询详单、积分兑换、过户三项高风险业务，在补卡（）小时之内不能办理

A.12

B.72

C.24

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第2题

补卡的72小时之内不能办理哪三项高风险业务（）

A.查询详单

B.合户

C.积分兑换

D.过户

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第3题

对于查询详单、积分兑换、话费支付以及过户等高风险的业务，在跨区补卡()小时之内不能够办理。

A.48

B.72

C.24

D.12

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第4题

办理跨区补卡72小时内不能够办理()业务。

A.套餐变更

B.查询详单

C.积分兑换

D.话费支付

E.过户

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第5题

以下跨区补卡说法正确的是（）

A.客服密码验证+归属地信息验证+认证一致性验证

B.本人办理

C.指定营业厅办理

D.补卡72小时内不允许查询详单、积分兑换、过户

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第6题

实名制业务受理八大场景是指：新入网、过户、补卡、加装副卡、实名制信息补登、通过出示有效证件换卡、重置客户密码、查询详单（）

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第7题

过户后影响（）

A.原帐户中的信用度，星级会清零，网龄、积分不变

B.原客户的所有帐单、发票、详单等信息不再提供查询服务

C.新客户须重新设置密码

D.1个自然月内仅可以办理一次，避开出账日

E.入网三个月后即可办理过户，过户后立即生效

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第8题

客户在办理过户后，原客户的所有帐单、发票、详单等信息不再提供查询服务。（)

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第9题

过户后新旧机主均不能查询打印过户前的（）

A.通话详单

B.话费发票

C.账户余额

D.账单

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第10题

顾客在进行积分抵扣/代金券兑换时收银员操作失误，或系统卡死了，该怎么办（）

A.告知顾客积分没了，无法使用了

B.耐心等待，自然而然会好起来的

C.联系办事处

D.会员卡功能中在积分抵扣查询中查找顾客的兑换单，重新关联

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