题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些属于工作上的高压线()
A.辱骂客户,拉黑客户
B.远程为客户操作
C.讨论政治敏感话题
D.违背店铺承诺,对原本支持的服务(开发票、七天无理由)说不支持
答案
ABCD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.辱骂客户,拉黑客户
B.远程为客户操作
C.讨论政治敏感话题
D.违背店铺承诺,对原本支持的服务(开发票、七天无理由)说不支持
ABCD
A.诋毁,夸大质量问题或不当言行,损坏无限极公司声誉
B.服务人员向无限极用户推荐非无限极产品或服务
C.服务人员冒充顾客或怂恿顾客投诉、表扬
D.随意给顾客承诺而给无限极公司造成损害的
E.因服务质量原因,造成重大投诉和曝光