如果结果不匹配，请 
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第3题
红线全员全程口罩佩戴有哪些（）
A.员工、第三方骑手、外来人员存在未戴口罩（包括中途摘口罩、在洗手间不 戴口罩等）
B.顾客离开餐桌未佩戴口罩未提醒
C.店内前厅未设置废弃口罩的专用垃圾桶
D.在店里餐桌吃饭时可摘掉口罩，其余全程佩戴口罩
第4题
顾客购物满500元以上需要送货时，不正确的做法是（)。
A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走，以免送货前存放不当影响口感，购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17：00之后填写送货清单顾客，须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包，连同送货清单送至指定位置
第11题
以下优质服务里属于试穿内容描述正确的是（）
A.主动邀请顾客试穿
B.为顾客量脚长并确认鞋款及尺码，若没有存货，主动提议其他款
C.当顾客试穿时，同事离开需向顾客交代
D.协助顾客试穿，询问顾客试穿感受
