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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我能帮助您吗?用英语最妥当的表述是()。

A.CanIbeanyassistance?

B.CanIbeofsomeassistance?

C.CanIhaveanyassistance?

D.CanIbeofanyassistance?

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第1题
翻译:I am hotel delegate ()。

A.我是饭店的接机代表

B.我能帮助您吗

C.我很高兴为你服务

D.我是接待处,要求订房吗?

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第2题
在电话拜访礼仪中,以下哪些属于礼貌性征询语?()

A.需要我帮助吗?

B.有什么可以帮助您?

C.我可以帮忙吗?

D.请问您办理什么业务?

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第3题
问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?()

A.“请问你有什么事情?”

B.“请问有什么可以帮助您的吗?”

C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”

D.“请问您想干什么?”

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第4题
老年照护工作中,下列用语中的禁忌的是()

A.我能帮助你吗

B.我管不着

C.对不起

D.请

E.你好

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第5题
“我能帮您拿行礼吗?”的英文译法是“May I help you with your luggage?”。()
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第6题
在电话拜访礼仪中“有什么可以帮助您?”这个属于问候语。()
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第7题
有关AWSKeyManagementService(KMS)的说法正确的是()。

A.KMS是AWS提供的托管服务,可让您轻松管理和维护加密密钥

B.KMS是来自AWS的托管服务,可以帮助您生成要使用的密钥对认证

C.KMS是AWS的托管服务,为静态数据提供加密即服务

D.KMS是一种身份和访问管理(IAM)服务,可帮助您为IAM生成SSH密钥用户使用身份验证而不是密码

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第8题
依次填入下列各句横线处的词语,最恰当的一组是______。①我相信张老师的谈话在徐上华身上会产生______。②你呀,还不______播种,能指望秋季有好收成吗③美国微软集团败诉,国际金融机构迅速作出______。④这里路面过窄,来往的车辆______有些拥挤。

A.效力 即时 反映 不免

B.效应 及时 反映 不免

C.效应 即时 反应 难免

D.效力 及时 反应 难免

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第9题
下列关于客户经理的开场白,不恰当的有()。

A.您好,×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,我们银行最近推出了几款理财产品,不知道您是否有兴趣了解一下呢

B.过来了解一下我们的产品吧

C.您好,我是××银行的客户经理×××,请问需要什么帮助吗

D.×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了,不知道您时间方便不,我可以跟您细说一下

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第10题
下列关于客户经理的开场白,不恰当的有()。

A.×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了,不知道您时间方便不,我可以跟您细说一下

B.您好,×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,我们银行最近推出了几款理财产品,不知道您是否有兴趣了解一下呢

C.您好,我是××银行的客户经理×××,请问需要什么帮助吗

D.您好,我是××银行的客户经理×××,过来了解一下我们的产品吧

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第11题
在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是()。

A.看看我们能帮您做什么

B.我想我做不了

C.这不是我应该做的

D.我可以帮你分析一下

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