题目内容
（请给出正确答案）
A.直接回复客户无法取消
B.继续走货不做处理，待到达终端后联系终端退回
C.如果场站没有PDA扫描记录，可将货物计费重量改到最小，改地址到中转场/集配站，由中转场/集配站直接录签收
答案
C、如果场站没有PDA扫描记录，可将货物计费重量改到最小，改地址到中转场/集配站，由中转场/集配站直接录签收
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A.不作为，等待订单取消
B.延长备货期等待买家回复，避免订单取消
C.联系平台客服，请求帮助联系买家
D.站内信积极联系买家，确认正确地址
A.客户需求-交易纠纷-空白单-商家未发货/刷单
B.客户需求-交易纠纷-商品货不对板
C.服务体验-派送服务-信息不符
A.告诉客户等着吧，我过两天来修
B.拍两张照片后直接走，不和客户说什么问题
C.和客户解释一下原因及自己遇到的困难，并承诺24小时内给客户答复
D.告诉客户这个修不了，凑合着用吧
A.直接在幸福便利店上增加销售订单，减掉相应库存
B.或者订单截图发至售后群，备注已从园区提货，并新增销售订单，出库
C.或者让业主取消快递订单，重新下园区自提order订单
A.卖家不能主动取消订单
B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单，但会扣罚金
C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚
D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货
A.告知客户订单已经发货了，不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下，这边联系快递拦截
C.询问顾客退货原因，挽留顾客
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
