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[判断题]

拼多多平台对商家虚假轨迹订单作出赔付处理的同时,还将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天,(“限制提现期”),在此期间对虚假轨迹订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对虚假轨迹订单全部处理完毕的商家进行账户余额解除限制,是否正确()

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第1题
关于欺诈发货,拼多多平台按照规定对商家欺诈发货行为作出处理的同时,将对商家账户余额采取限制提现措施至少()天。

A.10天

B.12天

C.15天

D.20天

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第2题
商家实施诱导非官方交易行为达两次或以上的拼多多有权立即解除平台协议,采取退店处理措施。同时,拼多多有权没收全部店铺保证金,若店铺保证金余额低于该店铺应缴存标准的,平台有权自店铺其他资金(包括但不限于活动保证金、货款余额)中扣收不足部分()
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第3题
拼多多申请商家信息披露必须有购买订单()
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第4题
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()

A、对

B、错

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第5题
拼多多缺货订单处罚:缺货订单商品单价0≤X<100元时,违规成立赔付标准为(),并且以()。
拼多多缺货订单处罚:缺货订单商品单价0≤X<100元时,违规成立赔付标准为(),并且以()。

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第6题
延迟发货:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单()
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第7题
关于风险控制正确的有()。

A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工

B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息

C.内部系统不要截图外发出去,尤其是打水印的

D.发生售后诉求后,本人可以对自己的订单进行售后操作

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第8题
作为平台客服,以下做法不正确的是()。

A.利用自己的身份线下威胁商家给你折扣,用公司地址填写收货地址信息时出现拼多多

B.找人进线给自己好评

C.始终把自己当做普通消费者,不占他人便宜

D.给好友分享拼多多的内部规则,流程信息,通过各种手段谋取公司利益

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第9题
哪些订单会被判定为虚假订单()

A.骑手没有去过商家的轨迹,直接送达

B.骑手一天之内自己下单自己配送

C.骑手家人下单自己配送

D.骑手朋友下单自己配送

E.骑手一天之内互相下单三单,互相送

F.让其他骑手去取餐没有去过商家轨迹

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第10题
哪些情况会被判定为虚假订单()

A.骑手没有去商家取餐的轨迹。直接送达

B.骑手,自己一天下了四单,自己送的

C.骑手互相之间下了四单,互相送

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第11题
以下单号,客户要求退运费,如何应对?()A、亲,我是物流客服,如果是商家问题导致的退货,需要您联系
以下单号,客户要求退运费,如何应对?()

A、亲,我是物流客服,如果是商家问题导致的退货,需要您联系商家沟通能不能退运费哦,如果商家不愿意处理,您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

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