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[多选题]

如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6,你可以向他展示什么功能()

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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第1题
如果顾客购物后想买购物袋,()免费送给顾客,特殊情况及时上报主管解决。

A.两个以下(含两个)

B.三个以下(含三个)

C.五个以下(含五个)

D.十个以下(含十个)

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第2题
进店后,神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。A.了解产品行情B.优柔寡断C.挑剔型D.心直口快

进店后,神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。

A.了解产品行情

B.优柔寡断

C.挑剔型

D.心直口快

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第3题
()是顾客进店后接受美容服务的第一场所。

A.前台接待柜台

B.皮肤病咨询台

C.业绩宣传柜台

D.物品保管台

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第4题
当顾客进店后说我随便看看,店铺同事是否应该不断巡视店铺留意顾客需求()
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第5题
良好的便利店形象可以().
良好的便利店形象可以().

A.加大商店关注率

B.提高顾客进店率

C.提升体验满意度

D.增大交易成交率

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第6题
便利店通过()等吸引顾客进店。
便利店通过()等吸引顾客进店。

A.落地玻璃

B.低价商品

C.色彩靓化

D.橱窗灯

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第7题
晴准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,数吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。

A.服务

B.视觉

C.听觉

D.嗅觉

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第8题
实施生动化陈列目的就是()。
实施生动化陈列目的就是()。

A.营造购物氛围

B.加大商店关注率

C.提高顾客进店率

D.增大交易成交率

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第9题
当顾客进店询问加完燃油宝后排气管仍然冒黑烟,店员回答这是燃油宝在起作用,加了之后将积碳清洗下来了,并建议顾客再坚持使用一个周期,可以更好地养护发动机,这属于消除顾客异议中的()。

A.转化法

B.肯定法

C.转移法

D.释疑法

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第10题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第11题
一位老师希望将经常访问的网址与自己的博客相链接,以方便访问相关网站,需要设置:()

A.日志题目

B.博客地址

C.友情链接

D.日志标签

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