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[单选题]

我们通过几条服务原则培训技能,并在每一天中拿出我们的个人最佳服务水平来达成这一目标()

A.3

B.4

C.5

D.6

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B、4

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第1题
服务企业必须遵守服务人员培训的基本原则有理论联系实际的原则、知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则和全员培训与重点提高相结合的原则。()
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第2题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:职工教育科要结合职工日常培训工作,将()等列人日常适应性培训计划,通过系统、规范、持续的培训,提升干部职工的服务意识、服务技能和业务知识。

A.服务质量标准

B.服务工作意识

C.现场服务技能

D.实作技能

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第3题
通过服务采购,作为供方人员参与采购方工作的焊接人员,不需接受采购方在安全素养和技能方面的培训。()
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第4题
通过预防电信诈骗洗钱风险培训,提高柜台人员反洗钱工作意识、()、风险意识的敏感性,在业务办理过程中及时发现电信诈骗苗头和隐患,能及时采取相关措施遏制犯罪活动的发生,避免受害人的损失。

A.团队意识

B.知识技能

C.政治意识

D.服务意识

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第5题
技能培训应遵循()的原则。

A.客观性

B.可行性

C.循序渐进

D.启发性

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第6题
下列属于随身护卫技能培训的基本原则的是()。

A.特许性原则

B.因材施教原则

C.有偿性原则

D.契约性原则

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第7题
技能培训有哪些内容()

A.安全意思

B.服务意识

C.工作纪律

D.作业技能

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第8题
服务技能培训的主要内容包括()

A.商品陈列

B.观察顾客

C.商品整理

D.票据处理

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第9题
根据《保安服务管理条例》规定,接受安全教育和技能培训既是保安员的权利,也是保安员的义务。()

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第10题
乘务员必须经过(),获取相应的职业证书方能上岗。

A.新乘务员厨师培训

B.复训

C.应急处置培训

D.客舱服务技能培训

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第11题
某社会工作服务机构根据社区需求评估的结果,计划为社区妇女开展能力建设。该机构提供的下列服务中,能够满足妇女战略性社会性别需求的是()。

A.创业技能培训

B.健康保健知识培训

C.“女德”知识培训

D.子女教育技能培训

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