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[单选题]

电话外呼营销对象必须是机主本人,要有身份核实环节(可通过服务密码、短信验证码、“机主姓名+身份证”等方式),如接听对象非机主本人应()

A.终止营销

B.继续营销

C.立刻挂机

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A、终止营销

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第1题
电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查

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第2题
取消昆山外呼营销电话的业务的处理时效为3个工作日左右。()
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第3题
电话营销二级质检由电话外呼营销业务主管部门进行抽样调查,如抽检合格率低于(),该批次营销数据整体不得开通、不得计费

A.0.85

B.0.95

C.0.8

D.0.9

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第4题
综合整治骚扰电话专项行动工作内容包括()

A.严控骚扰电话传播渠道

B.加强电话用户合同约束

C.全面规范营销外呼业务

D.全面清理各类骚扰软件

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第5题
关于补卡下列说法正确的是()

A.机主本人须持本人有效证件原件到现场办理

B.省内跨区办理必须本人办理,不可代办

C.五星客户一年可以免费补卡5次

D.代办必须到主营业厅办理

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第6题
外呼营销账单分期时,不可以进行灵活分期营销。()
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第7题
外呼营销促激活时,面签客户也可以在线激活。()
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第8题
外呼营销业务过程中特别关怀客户也应当享受中国移动的营销活动宣传。()
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第9题
移动营销业务服务对象原则上为账户所有者本人,有特殊业务规定的除外。()
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第10题
在客户出现明显的拒绝口吻、情绪或意向时立即终止营销,及时完结任务,同时根据实际外呼营销情况准确完整填写“联系情况”,不可再继续外呼,坚决杜绝强制营销。()
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第11题
因系统升级,导致前期上海分行外呼营销办理的卡片额度低于外呼承诺的额度(正常应与原有信用额
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