题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业户的诉求要快速响应，（）分钟内快速录入CRM系统，（）分钟内反馈业户跟进进度
A.5，20
B.5，30
C.10，20
D.10，30
答案
520
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A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A．30分钟，3小时，以病人耐受范围的快速
B．1小时，4小时，即刻
C．30分钟，3小时，即刻
D．30分钟，4小时，以病人耐受范围的快速
A.2 20 20 10
B.4 20 20 10
C.2 30 30 20
D.4 30 30 20
A.初级评估后，无论患者有无生命危险，都应进行次级评估
B.次级评估的目的是快速识别有生命危险需要立即抢救的患者
C.评估内容包括问诊、测量生命体征和重点评估
D.可在5-10分钟内完成分诊级别的确定
E.包括收款和挂号
