老客户维护做的好不好，下列的哪个指标最重要（）。

A.回头率

B.客单价

C.关联购买

D.好评

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第1题

都说做生不如做熟，老客户是通过很长时间的维护和积累才成为老客户的，预防比补救更重要（）

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第2题

判定客服机器人主要的指标是看：（)

A.识别多不多

B.识别快不快

C.识别准不准

D.回答好不好

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第3题

指标细化应重点关注的指标包括()

A.指标本身好不好

B.指标和自己配不配

C.指标有没有被满足

D.指标有没有符合麦肯锡原则

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第4题

俄罗斯一直坚持彻底销毁被削减下来的核弹头，因为核武器不像常规武器，即使废弃生锈也不会产生危害，核武器保存好不好、维护及时与否就可能引发重大灾难（）

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第5题

将下列句子组成语意连贯的一段话，正确的一项是（）近年来出现了所谓国学热。__________。重要的不是意见之争，而是学理或技术性争论。①就像自然生态需要多样性，不能随便说哪个物种是“坏的”，更不能随便认为哪种文化不应该存在。②关于国学到底“好不好”这样的问题几乎没有意义。③但居然演变成一种“轻浮”的文化争论，这就让人失望了。④何况国学存在数千年，自有其伟大力量和深刻道理。⑤过于随便地进行批判，没有任何建设性。⑥国人对国学有兴趣，本是理所当然的事

A.②①④⑤③⑥

B.⑥④②③①⑤

C.②①⑤③④⑥

D.⑥③⑤①④②

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第6题

老客户转介绍包含哪些内容（）

A.老客户对你十分满意

B.帮助选择新客户名单

C.对新客户的跟进维护

D.对老客户的隐私保护

E.新老客户要用心维护