A.问题
B.(1)请简述散客入住登记办理程序
C.(2)如何预防客人逃账
问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款?
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息,小王如何处理?
问题三、按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?
问题四、小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?
A.酒店未按时支付携程佣金
B.客人携程下单,未按时到店入住,不退房房费
C.客人在携程下单,到店无房
D.客人在携程平台下单,到店后取消订单,在酒店预定房间
A.抵达当日新鲜果盘一份
B.按入住人数赠送大堂咖啡西式自助早餐(最多两份)
C.延迟退房至15点
D.可以免费无限时使用会议室
E.免费欢乐时光酒水
A.应提前告知宾客,将停水通知单提前入房放在醒目处
B.配合入住客人进行管道“排黄水”工作
C.发现或得知楼层通道及房间内有爆管等情况后,第一时间封锁现场
D.发现或得知楼层通道及房间内有爆管等情况后,立即为客人更换房间
阅读以下说明,回答问题1至问题4。
【说明】
某宾馆需要建立一个住房管理系统,部分的需求分析结果如下:
(1)一个房间有多个床位,同一房间内的床位具有相同的收费标准,不同房间的床位收费标准可能不同;
(2)每个房间有房间号(如201、202等)、收费标准、床位数目等信息:
(3)每位客人有身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等信息;
(4)对每位客人的每次住宿,应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息;
(5)管理系统可查询出客人所住房间号。
根据以上的需求分析结果,设计一种关系模型如图14-4所示:
根据上述说明和实体-联系图,得到该住房管理系统的关系模式如下所示,请补充住宿关系。
房间(房间号,收费标准,床位数目)
客人(身份证号,姓名,性别,出生日期,地址)
住宿((1),入住日期,退房日期,预付款额)