题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
跨地市/区县调度规范必须符合下列哪些要求()
A.首联不合格,不可转派B.工单历时12小时内可以转派,超过12小时不可转派。可通知对应地市/区县处理好后,回单C.工单转派以工单内客户电话为核实转派依据,工单内部其他电话的故障,不予转派,可通知对应地市/区县处理D.问题工单,采取首问负责制原则,谁第一个接单,谁就负责工单的完结,禁止装维人员无故踢单。(例如:客户电话错误、非移动宽带故障等)E.跨地市/区县调度必需提供具体的转派对应地址,需要到小区或乡镇村
答案
ABCDE
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