题目内容
（请给出正确答案）
A.扣减2000元+开除；扣减1000元
B.扣减1000元+开除；扣减500元
C.扣减1000元+开除；扣减300元
答案
扣减2000元+开除扣减1000元
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更多“客户投诉，经核查发现诉点成立或诉点不成立但销售过程中存在属于…”相关的问题
A.由于首诉处理不当，核查内容不实、未妥善制定投诉化解方案
B.擅自使用未经总行审批或擅自修改总分行统一制作的产品宣传资料
C.明知客户多人共同出资以个人名义购买仍然进行销售
D.双录音效画质存在问题
A.黄牌;扣款200元+计合格率
B.解除合同;罚款1000,并做公告警示
C.红牌;扣减300元+计合格率+下线一天并停发当天数据
A.预算执行单位在执行中由于房地产政策法规发生重大变化、出现重大公共事件等，致使财务预算的编制基础不成立的或预算执行单位上半年财务预算执行结果完成率不达预算60%的
B.在预算编制的假设条件成立的情况下，经风控审计部审计发现事业部编制的预算与公司制定的标准不符并差异10%以上的
C.经风控审计部审计发现预算执行单位存在编制基础与实际不符、预测数据不准确、留水塘等问题，可能会导致已经制定的预算目标偏离10%以上的；或者预算编制过程中存在提供虚假预算依据的，经风控审计部核查属实要求调整的
A.【业务人员】在服务过程中存在违规行为，被媒体进行负面报道，或公司产生赔偿/处罚，则认定为重大投诉
B.【业务人员】在服务过程中存在违规行为，但未对公司造成声誉影响和经济损失，则认定为一级投诉
C.【业务人员】服务中虽无明显过错但存在瑕疵，导致投诉的，认定为二级投诉
D.【业务人员】在服务中无瑕疵，主要由于客户或第三方原因引起纠纷的，认定为四级投诉
A.投诉主体不是消费者本人或其书面委托的受托人
B.公司已经受理投诉，消费者在公司处理期限内无新的事实和理由再次提出同一投诉
C.公司已经告知消费投诉处理决定，或正在投诉核查流程中，消费者无新的事实和理由再次提出同一投诉
D.投诉人不是消费者本人，但所诉内容为公司可能存在的问题、对公司提高投诉管理有积极意义的，同时能明确提供自身身份以及其与消费者关系
A.1日，1个工作日
B.1日，2个工作日
C.2日，1个工作日
D.2日，2个工作日
A.在各类内外部检查或排查中，虽存在较轻违规行为，但能够主动坦白违规事实且未造成资金损失
B.在各类内外部检查或排查中，存在违规行为，但情节较轻且未造成资金损失
C.因信贷违规受到记大过（含）以下纪律处分，且在处分期内
D.农商银行认为应纳入关注类的其他行为
A.经纪人提前纠纷备案，经处理未产生客诉，降一级
B.经纪人提前备案，但仍然产生客诉，经处理客户对处理结果满意，且未超过24小时，可降二级
C.服务过程中产生纠纷或预感将产生纠纷，但是未提前备案导致客户投诉，升一级
D.经纪人提前备案，但仍然产生客诉，经处理客户对处理结果满意，但超过24小时，可降一级
