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[判断题]

客户开发是销售工作的第一步,通常来讲是业务人员通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况,对有实力和有意向的客户重点沟通,最终达成成交的过程()

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第1题
在实施顾客忠诚计划之前,我们应该审视一下我们企业的现状,这一般来讲主要包括以下几个方面:顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、()。

A.服务质量

B.销售情况

C.员工的激励与开发

D.客户口碑

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第2题
对挖掘粉丝价值的说法错误的是()。

A.微营销只能维护老客户,不能开发新客户。

B.在客户维护方面获得新客户固然可喜,而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。

C.无论是什么企业,想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作,市场调研都会是你进行工作的第一步

D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境,这样才能更好地利用微公众平台

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第3题
来电客户是项目销售的基础,打好基础是走向成功的第一步()
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第4题
销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。销售人员运用的RSC总结法时,第一步是引用客户的话,重复客户的使用用途、使用人、使用环境等信息。()
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第5题
销售每天的基本工作内容有哪些()

A.每日工作计划

B.老客户回访

C.每日工作总结

D.新客户开发

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第6题
客户化开发设计步骤中,说法正确的是()。

A.不需要需求分析,可以直接进入设计环节,因此设计步骤可以简化为:第一步:概要设计,第二步:详细设计

B.为了快捷的实现功能,需求确定后直接进行编码环节

C.第一步:需求分析,第二步:代码实现

D.第一步需求分析,第二步概要设计,第三步详细设计,对于不复杂的设计概要设计和详细设计可以合并

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第7题
关于人身保险投保提示工作,以下哪些行为是正确的()

A.介绍公司产品前,销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》

B.在介绍公司产品时,销售人员应询问客户的保险需求,已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品

C.使用保险公司统一制作的宣传资料,不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料

D.使用保险公司制作的产品课件,可以加入所在机构或团队理解内容,进行简易化改造

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第8题
业管部工作职责选项不正确()

A.按时完成到期保单清分并下发至各销售团队经理

B.督促销售团队经理按期进行续保业务分配及认领,并按时反馈团队续保情况

C.汇总团队反馈能续保的清单不用根据客户信息联系客户

D.每月做好续保分析工作,并于次月第一个工作日将分析报告反馈给总经理室

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第9题
销售一般工作事项:客户开发需要做哪些工作()

A.市场调研

B.客户拜访、客户档案

C.商务谈判/投标

D.签合同/主数据

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第10题
销售人员职责不正确的选项为()

A.对于已离职人员续保重新分配的业务,应在提前30天与续保客户取得联系,并告知客户原销售人员已离司,以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成,保证客户服务的延续性

B.预计或出现续保问题时,应主动向团队经理提出需求,团队经理无法解决的,由团队经理统一向上级汇报,以获取必要的支持

C.展业前不用检查是否有续保保单,不用提前30天对客户进行续保提醒,不用了解客户需求并提供必要的服务

D.在日常展业活动中,应加强对客户信息的收集整理,建立完整的客户信息档案资料,出单时如实填报客户信息,并配合公司完成相关的客户回访工作

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第11题
商贸公司运作辅材品类产品植入到销售体系内,逐渐丰满下游客户的竞争优势,朴勒舒适家专卖店建立需要我们做的工作有哪些()

A.开发朴勒舒适家专卖店,让其自由发展

B.开发朴勒舒适家专卖店,赋能于客户技术、施工,让其能够对舒适品类产品的销售无后顾之忧

C.开发朴勒舒适家专卖店,赋能于客户技术、施工,销售人员对其嫁接优质装企、客户资源,形成闭式循环销售体系,让客户依赖我们发展壮大

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