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[多选题]
关于销售过程中服务态度中以下做法正确的是（）
A.全程服务态度良好，不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则，不强制销售及致电过频，不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向，无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
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A.全程服务态度良好，不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则，不强制销售及致电过频，不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向，无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
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A.最好选购定型包装的食品
B.注意食品的生产日期和保质期
C.不要购买流动摊贩销售的散装熟肉
D.不要购买标识上没有生产厂家名称、地址、生产日期和保质期的食品
A.将发行业务和投资交易业务进行分离，在办公场所、业务人员、业务流程、文件流转等方面设立防火墙。
B.债券一、二级市场业务在部门设置、人员等方面严格分离，并由同一名高级管理人员分管。
C.设立不同业务团队独立开展债券项目承做、发行定价(含簿记建档)和销售等环节的相关工作。
D.参与认购所承销债券，并在发行业务与投资交易业务之间设立防火墙。
A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时，可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺
B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时，应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付
C.销售投连、万能产品时，应当向客户详细说明费用扣除情况，包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等
D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
A.计划化是通过增加运输量是物流合理化的一种做法
B.商、物分离的具体做法之一是订单活动和配送活动相互分离
C.根据商品周转的快慢和销售对象规模的大小，把保管场所和配送方式区别开来，这是利用大量化的方式实现物流合理化的策略
D.标准化不属于销售物流的形式
A.可以在销售过程中使用“银行和保险公司联合推出”用语
B.对销售误导进行责任追究的对象是直接责任人和间接责任人
C.对销售误导追究的原则包括“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”
D.任何情况下，商业银行网点销售人员都不能代投保人本人填写投保单
A.将居间或代销业务中代委托人收取的款项全额确认为收入
B.从事供应链业务的上市公司，将其代理客户采购或销售商品视同自身买卖商品全额核算收入
C.百货类上市公司既有自营业务，又有联营业务，统一采用总额法确认销售收入
D.代理加工业务中，收入按照委托加工协议中约定的加工费用结算
A.提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利
B.强调分红保险不一定有分红
C.以历史业绩暗示分红保障
D.强调交完首期保费后退保不会有任何损失
A.由该事业单位从符合相应资格条件的需求商名单中确定3家需求商参加谈判
B.由该事业单位代表1人和在财政部门设立的专家库中随机抽取的专家2人，共3人组成谈判小组
C.在竞争性谈判过程中，谈判小组修改了谈判文件的实质性内容，并将其书面通知所有参加谈判的需求商
D.在符合采购需求、质量和效劳相等的情况下，该事业单位应确定报价最低的需求商为成交需求商
