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[填空题]

处理障碍中,如更换硬件,维护人员必须戴()方可进行操作。

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第1题
设备的硬件维护操作时必须戴()。

A.安全帽

B.安全带

C.防静电手套

D.针织手套

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第2题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,代维收到终端售后服务类投诉,上门判断是否智能组网终端故障,如终端故障,终端保修期外,需用户联系()重新购买终端再进行更换。

A.维护部门

B.营业厅

C.售后服务

D.代维人员

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第3题
更换铣刀和处理铜屑时,应先关闭设备电源再进行,必须戴手套、并抓牢铣刀防止坠落和划伤,以免铣刀或铜屑划伤。()
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第4题
D类机房内出现设备障碍,现场综合化维护人员需要配合远程支撑人员完成配合工作,准备工作需要注意哪些操作要点?()

A.联系远程支撑人员告知需要更换板卡的站点及名称

B.确认需要更换的板卡的数量、型号和备件完好

C.准备好插拔板卡的成套工具、扎带、防静电腕带/防静电手套

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第5题

客户完成交易后点击打印凭条,设备不打印,适当的处理办法为()。

A.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条

B.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸

C.直接断定为设备硬件故障

D.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决

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第6题
关于服务保障人员,以下哪个说法是错误的?()

A.接收查验外来物资时,要戴手套

B.因为工作时戴了手套,所以工作结束后不需要手卫生处理

C.口罩应该每4小时更换一次,如果破损或受潮,应及时更换

D.对于冷链食材,应对外表面进行消毒处理

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第7题
病区疫情防控管理要求().

A.科室设二到岗,专人负责登记

B.陪护人员出入病房大楼必须带陪护证,个人身份证

C.患者、陪护出病房必须戴口罩

D.不得扎堆聊天、不得互串病房

E.每位患者限留一个陪护人员,根据患者意愿可随时更换陪护人员

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第8题
接触化疗药品及做好相关处理时,必须做好个人防护,如()

A.穿防护衣戴

B.好口罩、帽子、眼罩、手套等手

C.套后应认真洗手

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第9题
在可能发生有害气体的地下维护室或沟道内进行工作的人员,除必须戴防毒面具外,还必须使用安全带,安全绳子的一端紧握在上面监护人的手中。如果监护人必须进入维护室做救护,应戴上防毒面具和系上安全带,并应有其他人员在上面监护。预防一氧化碳及煤气中毒,须戴上氧气囊的()。

A.防毒罩

B.防毒面具

C.面罩

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第10题
在进行故障故障处理中,更换插件单元时戴防静电手套。()
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第11题
在可能发生有害气体的地下维护室或沟道内进行工作的人员,除必须戴防毒面具外,还必须使用安全带,安全带绳子的一端紧握在上面监护人手中。如果监护人必须进入维护室作救护,应先戴上防毒面具和系上安全带,防止不当施救。并应另有其他人员在上面作监护。预防()及()中毒,应戴上有氧气囊(罐)的防毒面具。

A.一氧化碳

B.煤气

C.二氧化碳

D.惰性气体

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