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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

退费班退费是符合协议的退费,需要成绩出来后,按照协议办理的退费。请问以下符合协议的有()

A.成绩(考过退费or考不过退费)

B.折扣(是否有折扣,折扣后是否可以退费)

C.学习记录

D.退费时间(一般是成绩出来后30天内)

E.购买记录

F.学员报告有50%的学习记录

答案
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ABCD

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第1题
关于退费班退费,以下说法正确的是()

A.退费班退费成绩出来后随时可以办理,无时间限制

B.退费班退费如学员丢失准考证,则无法办理退费

C.退费班退费办理时间是协议规定的,一般是成绩出来后30日内

D.退费班退费必须符合协议才可以办理

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第2题
文都管联研究院的优势是()

A.拥有23年资深学科教研组

B.直播协议班不过国家A线全额退费

C.多种授课方式可自由选择

D.对学生进行学管,讲师,助教3V1服务模式

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第3题
转班有哪些影响点()

A.用户退费:视情况退费

B.教辅:视情况再寄送

C.赠课等:原课保留,新课不送

D.报前测:需判断用户是否需要先通过测试后转班

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第4题
以下什么情况下需要留成本()

A.课前退费

B.课中退费

C.协议未过全退

D.协议未过部分退

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第5题
集团产品因业务差错受理资费与协议不一致,需要提供什么资料可进行补退费?()

A.集团产品协议

B.分公司审批业务联系单

C.系统已修改为正确资费的截屏

D.集团客户公函

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第6题
家长在以下哪种情况下可以全额退费()

A.短期班第二节课开课之前

B.整期课未开课前退费

C.长期班第二次课开课前退费

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第7题
因业主人个原因,需要对已签约的买成合同进行解约,关于解约操作下列说法正确的是哪几项()

A.合同解约申请必须上传业主和客户双方签字的解约协议

B.合同解约申请审核通过前,如业主反悔需要继续签约流程,则经纪人可以撤销解约申请

C.合同解约申请审核通过前,如业主反悔需要继续签约流程,需要当前流程的待审核人员驳回解约申请即可

D.如果此单合同解约申请通过后,需要进行退费,则需要在财务模块申请退费

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第8题
一般情况下,若果学员在续报开始前办理了退费,则不会有续报班()
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第9题
当经纪人出现服务瑕疵时,需要进行退费,下列关于退费的说法正确的是()

A.成交人和房源维护人均可发起退费

B.发起退费申请后,需要审核,首个审核人是成交人的大区总监

C.退费最终审核环节为公司财务审核

D.退费审核必须经过城市客服人员进行审核

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第10题
佳音课程K班1080元缴费TJ班 1500元缴费,学员因个人原因退费,课次单价分别是()

A.52.5元 和72.5 元

B.45元和72.5元

C.60元和62.5元

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第11题
一线可操作场景()

A.班课最后一次开课前可操作退费

B.短训班(报重复,报错)

C.教材已签收,要求退教材费

D.班课课程异动 关班退款

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