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[判断题]
省内理赔系统CXLPV2.0.19.0版本升级后,【单证收集】页面中“自动结案”模块的“是否自动结案”默认为空,单证收集人员必须正确点选,不点选无法提交单证收集。自动理算案件根据此点选进行结案判断()
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是
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是
A.标的损失金额≥车损险保险金额或车辆实际价值
B.标的车定损单的定损方式为推定全损
C.商业险立案信息中损失类型为全损
D.标的损失金额 = 车损险保险金额或车辆实际价值
A.客服需按照参考口径进行解释
B.若会员不接受,可解释后最终
C.创建工单投诉-升级投诉-不接受班长的补偿结案
A.索赔
B.理赔
C.核赔
D.核保
A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费
B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存
C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响
D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料
A.整案结案后发现遗漏直接理赔费用的,可通过发起增补重开来追加
B.所有的注销零结案申请任务提交时,系统会提醒是否手动发起理算
C.重开以后案件依旧可以发起特殊流程(如先行赔付等)
D.先行赔付、强制支付垫付核赔通过后,已赔付邠未决金更新为已决