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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。 A.不要去纠正,免得对方难堪 B.礼貌地加以纠正,希望对方能够

A.A.不要去纠正,免得对方难堪

B.B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

C.C.很生气,表示不予理睬

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第1题
当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。

A.故意叫错对方的名字,引起注意

B.不要去纠正,免得对方难堪

C.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

D.很生气,表示不予理睬

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第2题
下面句子语言表达得体的一项是()

A.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍

B.你对一位获奖的同学说:祝贺你!有什么经验向我介绍介绍,好吗

C.你去接电话时,对方打错了,你说:你打错了!也不看清电话号码就乱拨

D.你对深夜仍在大声说话、喧闹不休的邻居说:不要讲话,我们要休息了

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第3题
14)当客户有怨言时,你应该()

A.打断他的话,并指出其错误之处

B.注意聆听虽然你认为自己的公司错了,但有责任予以否认

C.同意他的说法,并将错误归咎于你的业务经理

D.注意聆听判断怨言是否正确,适时答应立予纠正

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第4题
语言是消除这种距离的最重要手段。同样的意思,使用不同的说法,会产生不同的5__。语言技巧运用得好,会使对方产生好感;而一句原本表示谦虚客气的话,如果说得不好,也有可能会使对方感到不快。说错了话,6__会使你丢掉一份不错的工作。那么怎样说话才对呢最重要的就是,说话时7__为自己想,更要为对方想。说到好事的时候,把重点放在对方身上;发生问题的时候,先把8__放在自己身上。当你要表现自己的时候,务必要记住不要忘了别人()

A.结果

B.效果

C.后果

D.成果

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第5题
(情景) 如果客户说他有业务员为自己服务,你应该()

A.询问对方姓名、工号与满意度

B.若对方不太满意,则简要问下情况,后续跟进

C.不理睬,强行推荐自己

D.结尾时,礼貌表示感谢

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第6题
学术诚信的三项简单而有效的原则为()。

A.当你声称自己做了某项工作时,你确实是做了

B.当你发表言论时,你应该就熟悉的领域陈述真实的想法

C.当你介绍研究资料时,你应该公正真实地介绍它们

D.如果你使用了别人的工作,你要公开准确地引注它

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第7题
在某商店,一位顾客在某服装摊位前驻足,并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻

易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。

根据以上案例,回答以下各题。

1、摊主属于()的人。

A、处事果断

B、优柔寡断

C、专横武断

D、消极自卑

2、不同谈判风格的人具有不同的特点,不属于摊主的谈判风格的特点是()。

A、能够考虑他人的感受

B、真诚坦率

C、寻求问题的解决

D、蛮横霸道

3、摊主和顾客的谈判结果属于()。

A、一赢—输

B、两败

C、无法判断

D、双赢

4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。

A、各自坚持不能让对方获利

B、强调双向沟通

C、双方都具有灵活性

D、维护长期关系

5、控制谈判进程有很多技巧,但不包括()。

A、自我控制

B、避重就轻

C、不立即回应

D、处事果断

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第8题
当你向别人介绍你朋友时,你应该这样说:__()
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第9题
在对朋友的某些作风行为或者生活习惯有意见的时候,你会怎么办()

A.直截了当地跟他(她)说

B.用委婉的方式让他(她)知道

C.不让对方知道自己的感受,忍一下就好

D.不在他(她)面前直接说,但在背后议论

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第10题
接受礼品时的礼仪规范以下正确的是()

A.接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌

B.接受礼品前应推辞再三才能接受

C.只要不违法违规,应该大方接受

D.在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度

E.接受别人的礼品后要告诉周围所有人

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