当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。 A.不要去纠正,免得对方难堪 B.礼貌地加以纠正,希望对方能够
A.A.不要去纠正,免得对方难堪
B.B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正
C.C.很生气,表示不予理睬
A.A.不要去纠正,免得对方难堪
B.B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正
C.C.很生气,表示不予理睬
A.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍
B.你对一位获奖的同学说:祝贺你!有什么经验向我介绍介绍,好吗
C.你去接电话时,对方打错了,你说:你打错了!也不看清电话号码就乱拨
D.你对深夜仍在大声说话、喧闹不休的邻居说:不要讲话,我们要休息了
A.打断他的话,并指出其错误之处
B.注意聆听虽然你认为自己的公司错了,但有责任予以否认
C.同意他的说法,并将错误归咎于你的业务经理
D.注意聆听判断怨言是否正确,适时答应立予纠正
A.结果
B.效果
C.后果
D.成果
A.当你声称自己做了某项工作时,你确实是做了
B.当你发表言论时,你应该就熟悉的领域陈述真实的想法
C.当你介绍研究资料时,你应该公正真实地介绍它们
D.如果你使用了别人的工作,你要公开准确地引注它
易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。
根据以上案例,回答以下各题。
1、摊主属于()的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
2、不同谈判风格的人具有不同的特点,不属于摊主的谈判风格的特点是()。
A、能够考虑他人的感受
B、真诚坦率
C、寻求问题的解决
D、蛮横霸道
3、摊主和顾客的谈判结果属于()。
A、一赢—输
B、两败
C、无法判断
D、双赢
4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。
A、各自坚持不能让对方获利
B、强调双向沟通
C、双方都具有灵活性
D、维护长期关系
5、控制谈判进程有很多技巧,但不包括()。
A、自我控制
B、避重就轻
C、不立即回应
D、处事果断
A.直截了当地跟他(她)说
B.用委婉的方式让他(她)知道
C.不让对方知道自己的感受,忍一下就好
D.不在他(她)面前直接说,但在背后议论
A.接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌
B.接受礼品前应推辞再三才能接受
C.只要不违法违规,应该大方接受
D.在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度
E.接受别人的礼品后要告诉周围所有人