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[单选题]

以下对犹豫期内回访率有要求的保险公司是()

A.复星保德信

B.华贵人寿

C.复星联合健康

D.中信保诚人寿

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B、华贵人寿

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第1题
2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

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第2题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令【2009】第3号)中对回访制度做了详细规定,以下陈述错误的是()。

A.除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度

B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成

C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执

D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限

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第3题
根据《健康保险管理办法》有关的规定,以下关于费用补偿型医疗保险的说法错误的是()。

A.保险公司设计费用补偿型医疗保险产品,必须区分被保险人是否拥有公费医疗、社会医疗保险的不同情况,在保险条款、费率以及赔付金额等方面予以区别对待

B.保险公司销售费用补偿型医疗保险,应当向投保人询问被保险人是否拥有公费医疗、社会医疗保险和其他费用补偿型医疗保险的情况

C.保险公司销售费用补偿型个人医疗保险产品,应当在犹豫期内对投保人进行回访。若发现投保人被误导的,应当做好解释工作,并明确告知投保人在犹豫期内保险公司仍然会承担保险责任

D.保险公司不得诱导被保险人重复购买保障功能相同或者类似的费用补偿型医疗保险产品

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第4题
根据保监会监管规定,保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。()

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第5题
犹豫期内回访成功率是指客户对回访所有问题持肯定回复回访件数/评估期内保险期限在一年以上的承保件数()
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第6题
以下哪种情况,保单不可以受理犹豫期退保()

A.处在犹豫期内的平安福

B.业务员自保件承保14天内

C.新契约回访未成功的保单

D.安康医疗和

E.生保等一年期险种

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第7题
总部全媒体服务部负责在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单进行电话回访,并在回访时对()身份验证

A.投保人

B.被保险人

C.投保人和被保险人

D.受益人

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第8题
分支机构渠道部门应加强回访管理与宣导,提升业务品质,确保客户信息的();依据回访销售人员责任追究制度对因销售人员责任导致未在犹豫期内成功回访及未完成回访的进行问责

A.完整性

B.真实性

C.正确性

D.准确性

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第9题
关于保险基础知识中回访部分,说法正确的是()

A.原则上要在犹豫期内进行回访

B.回访对象为投保人

C.一年期以上保险无需回访

D.回访业务短信回访即可

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第10题
犹豫期内需要变更保单内容或补充告知等情况的返未保单,需要先完成回访吗()
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第11题
分公司所有方案的要求是()
A.统计口径:方案业绩统计必须在当月预收承保,次月5日前回执签收,10日前回执录入系统,15号前完成回访。且必须符合15日保单送达时限以及犹豫期内回访成功的要求B.所有人必须先完成实名认证之后方可享受各项方案C.同一被保险人同一系列产品计为一件D.互保件不计入方案统计,2019年起,年累计不得超过5件自保件,两年内不得超过10件,超出范围的自保件不计入总、分公司任何方案奖励
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