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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务中的五声服务有哪些()

A.1.客来有欢迎声

B.2.客问有答声

C.3.服务不周有致歉声

D.4.宾客表扬有有致谢声

E.5.宾客离开有告别声

F.6.前台服务欢笑声

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第1题
对比分析PICC有哪些合作资源(如4S店关系)能给车主在理赔时带来便利和实惠是六面中的()

A.保障面

B.资源面

C.客情面

D.服务面

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第2题
激活物联网方法有哪些()

A.1. 美的通录安装卡输入用户手机里面服务码

B.2. 美居设置中从工程师模式扫描一维码激活

C.3. 只需要联网就算激活

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第3题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务2.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行3.用户退网后继续占用该携入号码4.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案()

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.2.3.4

D.1.3

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第4题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;2.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;3.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;4.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;5.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网()

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3

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第5题
商家通过菜鸟客诉服务渠道有哪些()

A.咨询工单

B.投诉工单

C.在线服务

D.钉钉群升级

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第6题
客户来电要求本机降挡,客户有哪些信息可以提供()

A.1.身份证号

B.2.姓名

C.3.服务密码

D.4无需提供

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第7题
前厅部的基本任务是销售客房、提供信息、协调对客服务、正确显示客房状况、建立客帐,所以人们常用“神经中枢”来形容前厅部在酒店中的作用与地位。()
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第8题
门店做好服务,维护好老顾客的价值有哪些()

A.降低获客成本

B.增加营销费用

C.丰富经营渠道

D.增强抗风险能力

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第9题
连带的时机可以贯穿销售的几个步骤1.客群引流2.亲切迎宾3.关怀顾客4.探寻需求5.推荐产品6.鼓励试穿7、促成成交8、收银服务、9.美程服务()

A.4.5.6.7

B.3.4.5.6.7.8

C.4.5.6.7.8

D.1.2.3.4.5.6.7.8

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第10题
点菜和点酒水的服务要点有哪些()

A.点菜过多或重复,及时提醒

B.菜肴沽清,推荐更换,设法满足

C.了解客情,合理推荐菜肴和酒水

D.客人有特殊要求,尽量满足

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第11题
服务工作中的“五声”指的哪五声?
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