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更多“顾客收到货品后，我们不能以“好评返现”邀请顾客给我们的商品好…”相关的问题
第1题
小明从拼多多店铺购买了一款相宜本草男士套装，收到货之后要求客服好评返现，客服应该如何操作？（)
A.让客户提供评价截图后，联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后，留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后，加下微信，给他转钱
D.让客户提供评价截图后，让客户后台申请下已收到货退差价
第5题
面对客户第一次来找客服，你可以回复的是（)。
A.您好亲
B.亲亲，欢迎光临直播间，我是客服，我来为您服务
C.亲亲，直播间拍下的货品15分钟没有付款，就会流拍处理
D.亲亲，我们有24小时鉴赏期，如果货品有问题，请在收到包裹的24小时内联系客服
E.亲您好，您的非常已收到了吧，您这边试戴过了吧，如有问题第一时间联系我们客服哦
第7题
公司财务人员小梅收到部门张经理要求向某账号（单位）转账汇款的短信，正确的操作方法是（ ）。
公司财务人员小梅收到部门张经理要求向某账号（单位）转账汇款的短信，正确的操作方法是（）。
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A.直接向账号（单位）转账，以免耽误工作
B.短信回复确认后再进行转账
C.当面或打电话询问张经理后再按公司流程进行转账支付
D.不理会，毕竟现在有很多网络诈骗事件
第10题
以下售后问题处理方案及客服补偿权限正确的是（)。
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换
第11题
下列关于质量保修和竣工决算的说明，不正确的是()。
A.工程竣工验收报告经发包人认可后28天内，承包人向发包人递交竣工决算报告
B.发包人收到竣工结算报告和资料后28天内进行核实
C.承包人收到竣工结算价款后14天内将竣工工程交付给发包人
D.发包人应当在质量保证期满后28天内，将剩余保修金和利息返还给承包人
