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第2题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
第8题
在工作票管理系统中查询“隔离票”时发现某票“票状态”为“已经隔离”，说明()。
在工作票管理系统中查询“隔离票”时发现某票“票状态”为“已经隔离”，说明（)。
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A.该票隔离办已准备好，工作负责人可以取票工作了
B.该票隔离办在准备中，还不能立即取
第10题
以下哪种方式能查询到待处理工单？（)
A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
第11题
手机银行账户查询服务：账户状态和余额的查询、子账户查询、当日交易明细查询、历史交易明细查询、()交易明细查询等。
A.其他日期段
B.柜面业务交易明细
C.网银业务交易明细
D.以上都可
