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第3题
客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，可申请更换介质。提供存折并验证账户密码，客户身份证件。如委托他人办理的，还须提供代理人有效身份证件（）
第4题
办理个人（）万元（含）以上现金存款业务，应同时核查账户主体和代办人身份证件，如代办人无法提供账户主体有效身份证件的，应参照一次性金融服务业务，登记一次性金融服务登记簿
A.1
B.5
C.10
D.20
第5题
客户注册()时，对于特殊原因无法提供法定代表人有效身份证件原件的，可以由一级分行审批，审批通过后客户可以只提供法定代表人有效身份证件的复印件。
客户注册（)时，对于特殊原因无法提供法定代表人有效身份证件原件的，可以由一级分行审批，审批通过后客户可以只提供法定代表人有效身份证件的复印件。
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A.智博版
B.智锐版
C.智信版
D.智翼版
第6题
对于单位存款账户，()条件下，在受理其正式挂失申请7天后方可办理挂失的后续处理。
A.法人及经办财务人员提供的身份证通过联网核查无法确认身份
B.提供了非身份证件
C.提供的挂失资料不齐全或不真实有效的
第8题
自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值1万美元 （含）以上现金存款业务，应（）。（1
A.只要带了代理人身份证原件的，则无需留存身份证复印件或影印件
B.如果代理人因合理理由无法提供存款人本人有效身份证件时，应留存代理人有效身份证件的复印件或影印件
C.带了存款人本人和代理人身份证件原件的，还需留存代理人身份证件复印件或影印件
D.以上均不正确
第10题
牡丹卡存款说法正确的是：()。
A、客户本人持卡存款，单笔金额达到或超过人民币5万元或者外币等值1万美元的，需要提交客户本人有效身份证件
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B、客户本人无卡存款单笔金额达到或超过人民币1万元或者外币等值1千美元的，需要提交客户本人有效身份证件
C、代理存款根据存款金额单笔金额达到或超过人民币1万元或者外币等值1千美元的存款业务，同时提供代办人本人及持卡人的有效身份证件或者其他身份证明文件
D、代理存款根据存款金额单笔金额达到或超过人民币1万元或者外币等值1千美元的存款业务，对于无法提供持卡人本人有效身份证件的，应在核实摘录相关信息后，留存代办人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件
第11题
针对存款人为危重住院病人急需用款，而无法提供法院签发的监护人生效裁决的，应由其直系亲属持（）到银行办理
A.其本人有效身份证件、存款人有效证件，紧急情况可采用户口簿、IC社保卡等资料核实存款人身份
B.三甲或以上医院出具病危证明
C.病危证明由三甲以下出具时，可由村（居）委会出具情况说明
D.亲属关系证明
