题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
空乘人员付出“持续微笑”的状态,这种劳动属于()。
A.短期劳动
B.情绪劳动
C.脑力劳动
D.体力劳动
答案
B、情绪劳动
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A.短期劳动
B.情绪劳动
C.脑力劳动
D.体力劳动
B、情绪劳动
A.尊重乘客,歧视刁难乘客,乘客满意
B.理解乘客,歧视刁难乘客,乘客满意
C.尊重乘客,讽刺刁难乘客,乘客满意
D.尊重乘客,歧视刁难乘客,乘客理解
A.我们的全年服务工作目标:客舱服务两个品牌空乘服务、机上餐食保持领先
B.践行石总提出的:坚守安全就是永远的美丽! 把服务做得更加美丽
C.服务品质的强化, 更要强调用心真情的付出;服务运行的规划, 更要强调资源统筹的推进
D.服务体验的创新, 更要强调便捷高效的提供; 服务创效的助力, 更要强调服务营销的融合; 服务价值的管理,更要强调品牌打造的效应
A.警衔达到二级警司的一线刑警队长
B.世界500强企业的车间生产人员
C.航空公司的正式空乘员工
D.公立二级甲等医院正式编制护士
A.主观指标数值
B.主容观指标数值
C.客观指标数值
D.经济指标数