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第2题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
第4题
开通“短信炸弹”短信应急防护服务后，客户可根据自身需要设置防护有效期，默认（)，最长时限（)，最小防护单位为（)。
A.一天;一年;天
B.一天;6个月;天
C.12小时;一年;小时
D.12小时;24个月;小时
第6题
号码认证是中国移动为用户提供的一键免密登录和（)服务，基于运营商网关认证能力，快速校验用户身份，弥补短信验证码操作繁琐且容易泄露的劣势。
A.拨打验证
B.二次号查询
C.SIM认证
D.本机号码校验
第7题
下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是（）
A.本机来电，直接报障免鉴权
B.他机来电，可提供宽带B号视为本机来电，免鉴权
C.他机来电，可提供绑定宽带的主卡固话号码，视为本机来电，免鉴权
D.他机来电，只能提供机主身份证号，需验证机主姓名+装机地址通过后，在进行报障
E.报障属于紧急业务，不需要鉴权
第11题
手机交易码服务是客户在使用中银e令进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。当客户进行向第三方转账自助缴费网上支付密码修改等操作时，将收到手机交易码短信，可以进一步保证客户交易和资金安全。()此题为判断题(对，错)。
