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第1题
()是驾驶员的典型心理问题，是对运输过程中不确定因素的防御性身心反映，表现为因不可预见运输过程的危险，而感到紧张不安、忧心忡忡。
A.心理疲劳;
B.焦虑;
C.抑郁;
D.兴奋;
第5题
________安全是国家安全的基石。要强化底线思维,增强忧患意识,时刻防范卫生健康领域重大风险。只有构建起强大的公共卫生体系,健全预警响应机制,全面提升防控和救治能力,织密防护网、筑牢筑实隔离墙,才能切实为维护人民健康提供有力保障。
A.卫生
B.公共
C.大众
D.人民
第7题
问题病人中充满愤怒的病人表现为
A.长期抱怨医生治疗无效
B.愤世嫉俗，易与他人冲突，不遵医嘱
C.被动、依赖。缺乏自尊，依赖医生给予无穷帮助
D.表现出自大的态度和言谈，认为自己内行，提出过分要求
第8题
问题病人中充满愤怒的病人表现为
A.长期抱怨医生治疗无效
B.被动、依赖。缺乏自尊，依赖医生给予无穷帮助
C.愤世嫉俗，易与他人冲突，不遵医嘱
D.表现出自大的态度和言谈，认为自己内行，提出过分要求
第10题
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（)、为饭店方面提供了一个改善宾客关
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.可以帮助饭店提高知名度
C.可以帮助饭店做免费宣传
D.可以帮助饭店上星级
