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[单选题]

主动迎接客户、站在客户角度,聆听客户需求,从诉求中获取销售契机,以上态度指的是()导购客户

A.普通

B.优秀

C.一般

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第1题
营业前,营业人员需要调整好自己的心态,以()的心态迎接客户。

A.自信

B.主动

C.积极

D.服从

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第2题
站在客户立场上思考问题,才干真正理解客户需求。()
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第3题
客户满意营销的指导思想是以客户为导向,要从客户的角度来分析、考虑消费者的需求,是逆向营销、情感营销。。()
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第4题
理财产品介绍时要主动询问客户目前存在的投资理财需求,耐心了解客户理财经历、风险偏好等,对客户的疑问,能用浅显易懂的语言给出专业的回答()
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第5题
从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以客户需求而非产品为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供一揽子的产品配置方案,这就是()。

A.产品组合

B.产品设计

C.产品创新

D.产品协同

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第6题
泛渠道与我公司的业务从客户需求或行为的角度有结合点,靠我公司生存。()
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第7题
产品组合是指从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以()为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供揽子的产品配置方案。

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

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第8题
教师是师生关系的主导者,要形成良好的师生关系,教师应努力做到什么?()

A.学会换位思考,站在学生的角度或立场思考问题。

B.主动与学生交往,了解学生的需求

C.学会宽容和尊重,用正确的教育方式对待学生,一视同仁

D.研究学生,关心鼓励学生

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第9题
大堂经理有亲和力,和蔼谦恭,迎接和送别客户面带笑容,接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠()
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第10题
在倾听客户说话时,星级星级客服经理应完全保持沉默,专注聆听。()
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第11题
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指()。

A.预约时间

B.服务顾问迎接时间

C.问诊时间

D.整个接待时间

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